Réseau & Internet
PhoneAndPhone : les réponses de l'intéressé et de Fia-Net
Prix cassés et offres délirantes de téléphones portables couplés à des produits high-tech, la boutique en ligne PhoneAndPhone crée souvent la surprise. Mais le site a visiblement du mal à tenir tous ses engagements, et les clients mécontents sortent du bois. Petit à petit, les langues des clients contrariés se délient et les pages des forums se noircissent. PhoneAndPhone est-il victime de son propre succès ? Pourquoi les réclamations se ressemblent-elles à ce point, comment se fait-il que PhoneAndPhone n'envoie plus à ses clients - depuis la mi-décembre - les questionnaires de satisfaction dont les résultats apparaissaient sur le site de Fia-Net ?
