Cool je passerai enfin en illimité

Super encore une fausse bonne nouvelle!
Je suis à 6Mbps et quand j'allume la télé je tombe à 3Mbps en Internet Favorite (ADSL2+)....

Ils sont ou les 25Mbps que vous annoncez sans même mettre une petite astérixe pour dire seulemement chez les clients les plus chanxeux...

J'ai juste le droit de payer le même prix que ces qui ont le privilège de pouvoir bénéficier de ces vitesses. Et comble des comble, je pourrai payer des frais de migration pour passer au VDSL2 (comme si j'étais responsable des choix technologiques de belgacom)...

Le passage au VDSL2 est payant mais un geste commercial est très souvent fait si vous le demandez...

C'est logique que si la ligne est mauvaise on ne sache pas atteindre la vitesse maximale, et que tout le monde ne peut accéder au VDSL2... C'est pareil partout, même en france, tout le monde n'a pas droit au maximum possible.

Dans votre cas, le plus petit abonnement pourrait suffire, avec 50 Go pour 19,15 pour les clients disposant d'une ligne fixe et 24,95 sans ligne fixe...

Perso, j'ai du VDSL2 dans un tout petit vilage du Hainaut, donc on ne peut pas non plus dire que ce sont les citadins qui uniquement connectés...

Bonjour,

Pour le problème du passage de l'ADSl2 au VDSL2, il ne faut effectivement pas hésiter à demander la mutation GRATUITE! Ce geste commercial vaut bien les prix EXORBITANTS que nous payons en Belgique (pays le PLUS CHER d'Europe en telecom!!!!!!!). J'ai pour ma part contacté le 0800/33700 (Service Technique de Belgacom) et ils ont effectivmenet fait le nécessaire sans frais. Notons que le nécessaire ne se fait pas chez vous mais à la borne à laquelle vous êtes reliés dans la rue. Dernière précision qui justifie 100% la gratuité de cette démarche: c'est une opération qui leur prend moins de 15 minutes!!! Qu'ils le fassent d'office pour TOUTES LES BORNES DU PAYS!

En ce qui concerne la vitesse de votre ligne (apparemment très lente effectivement), cela dépend effectivement d'où vous vivez... C'est triste à dire mais tout le monde ne bénéficie pas du même rendement. Et comme l'a très bien expliqué l'administrateur du site, cela n'a rien à voir avec les villes ou les villages. Mais j'en reviens au fait qu'il ne faut pas laisser tomber si l'opératrice au téléphone vous dit que ce n'est pas possible. En effet, si vous retéléphonez 5 minutes plus tard, vous aurez quelqu'un d'autre en ligne qui pourrait très bien vous dire l'inverse. Bienvenue chez Belgacom... :-)

En conclusion, la réussite de votre installation au moindre coût dépendra de votre ténacité au téléphone avec le service clients (0800/33800) ou le service technique (0800/33700).

J'en profite pour vous donner le même conseil avec vos factures... Ils ont fait d'énormes efforts, il faut l'admettre! Cependant, une erreur peut se glisser par mégarde dans le système... Ne pas hésiter donc à les appeler au 0800/33800 afin d'obtenir la restitution des quelques cents ou euros prélevés facturés en trop. Ca parait radin et idiot, mais vu le nombre de clients qu'ils ont et vu les prix qu'ils appliquent, imaginer ce qu'une erreur de 50 cents peut leur rapporter avec des millions de clients.... A bon entendeur! ;-)

De bons conseils effectivement. Cependant ce n'est pas parce qu'activer un client sur une borne vdsl2 prend peu de temps que l'installation du matos et de la fibre au préalable prend peu de temps. Effectivement lorsque c'est fait ca va vite pour activer un client, mais c'est le reste qui prend du temps et qui coute assez cher...

Re-bonjour,

Pour ceux qui s'interrogent sur la grande nouvelle du 01/09/2011: Internet Favorite ILLIMITE (et non plus 100 Go/mois).

Si vous vous rendez sur votre page e-services dans la rubrique "consulter le volume mensuel", vous verrez que ce n'est pas illimité... La barre va jusque 500 Go (et pour moi, 500 ne veut pas dire illimité).

J'ai donc appelé le service client de Belgacom pour leur demander des explications... En résumé, voici le raisonnement: Arrivé au bout de vos 500Go, vous pouvez acquérir GRATUITEMENT les packs de 20 Go (anciennement à 5 euros). C'est donc bien illimité, à un détail près....

En effet, Belgacom voit tout! Donc un client qui dépasse sa limite de 500 Go et qui commande par ex. 3 packs de 20 Go sur le même mois recevra un mail de Belgacom le mettant en garde de son utilisation ANORMALE d'internet... S'il ne se calme pas, il peut voir son compte BLOQUE! (Dixit mots pour mots opérateur Belgacom)

Donc, illimité = 500 Go + surveillance active du Big Brother!

Bon surf! ;-)

Comme pour l'abo intense. Meme principe. En fait 500go c'est deja plus que bien. J'ai un collegue qui depasse parfois cette limite, style 6-700go, et il n'a jamais recu la lettre... mais c'est vrai qu'il est mis dans les conditions le fair use, mais ca c'est comment à tous les opérateurs.

Enfin, quoiqu'il en soit, je pense que 500go c'est deja un grand pas en avant par rapport a ce qu'on a connu jusqu'alors...

PS : c'est pas vraiment de la surveillance, ils voyent combien on pompe, mais pas ce qu'on pompe. Enfin, ils peuvent le voir, mais n'ont legalement pas le droit de regarder sans injonction d'un magistrat.

Je garde mon avis mais je suis d'accord avec celui de Neo! ;-)