Dans les coulisse de l'assistance technique de Free

[Tom's Guide] Tom’s Guide vous propose de passer une après-midi avec un technicien de l’assistance de proximité Free. Notre journaliste l'a suivi à travers deux rendez-vous chez des Freenautes en difficulté avec leur connexion. Vous allez découvrir ses champs d'action, le matériel dont il dispose et surtout la manière dont il gère chaque cas pour, au final, optimiser le débit chez l'abonné.